Obchodní podmínky

1. Kdo prodává a co

Stránky warmvibe.online provozuje podnikatel obchodující pod značkou Warm Vibe (dále „prodávající“). Nabízí jediné zboží: kosmetický gel Arteolin o objemu 50 ml, kód ARV-50-01, určený k vnějšímu použití. Zboží prodáváme spotřebitelům v České republice a výhradně prostřednictvím těchto stránek. Spojení: +420 536 620 356, [email protected], Po–Pá 8:00–18:00.

2. Jak vzniká objednávka

Odesláním formuláře s jménem a telefonem projevujete zájem o koupi. Smlouva vzniká až v okamžiku, kdy objednávku telefonicky potvrdíte s naším pracovníkem — při tomto hovoru upřesníme počet kusů, cenu i doručovací adresu. Do té chvíle vás objednávka k ničemu nezavazuje a můžete ji bez jakéhokoli poplatku zrušit telefonicky nebo e-mailem.

3. Cena a platba

• Cena jednoho balení je 890 Kč. Uvedená přeškrtnutá cena 1 290 Kč je naše dřívější prodejní cena.
• Doprava a dobírka stojí 79 Kč za objednávku; od dvou kusů je doručení zdarma.
• Platí se výhradně při převzetí zásilky, hotově nebo kartou u kurýra. Zálohy ani platby předem nepřijímáme.
• Ceny jsou konečné, uvedené v korunách českých.

4. Doručení

Doručujeme po celé České republice na adresu i na výdejní místo dopravce, obvykle za 2 až 3 pracovní dny od potvrzovacího hovoru. Objednávky potvrzené do 14:00 expedujeme týž den. Nepodaří-li se zásilku doručit, dopravce ji uloží na výdejním místě a drží ji sedm dnů. Podrobnosti popisuje stránka Doručení a platba.

5. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. Prodávající tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů. Odstoupení zahájíte telefonicky na +420 536 620 356 nebo e-mailem na [email protected]; při hovoru se domluvíme na způsobu zpětného odeslání a na účtu, na který peníze vrátíme. Peníze posíláme do 14 dnů od chvíle, kdy zboží převezmeme zpět. Náklady na zpětnou dopravu nese kupující, s výjimkou případu, kdy je zboží vadné nebo bylo dodáno chybně. Podmínky shrnuje stránka Vrácení a záruka.

6. Vady a reklamace

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Reklamaci uplatníte stejnou cestou jako odstoupení — telefonicky nebo e-mailem. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás informujeme telefonicky.

7. Povaha zboží

Arteolin je kosmetický přípravek pro vnější použití. Používejte jej podle návodu na obalu a na stránce Jak se nanáší. Podrobnosti k povaze zboží najdete na stránce Upozornění.

8. Povinnosti kupujícího

• Uvádět pravdivé jméno a funkční telefonní číslo.
• Převzít objednané zboží, případně objednávku včas zrušit.
• Nepoužívat formuláře k rozesílání nevyžádaných zpráv ani k jinému zneužití.

9. Odpovědnost a duševní vlastnictví

Prodávající odpovídá za škodu v rozsahu, který stanoví právní předpisy; neodpovídá za následky nesprávného použití zboží v rozporu s návodem. Texty, fotografie, grafika a zdrojový kód těchto stránek jsou chráněny autorským právem a bez souhlasu je nelze přebírat ani kopírovat.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu: příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Využít lze rovněž evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit; pro každou objednávku platí znění účinné v den jejího potvrzení. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.