Zásady ochrany osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Stránky warmvibe.online provozuje podnikatel obchodující pod značkou Warm Vibe (dále „provozovatel“), který zde nabízí jediné zboží — kosmetický gel Arteolin 50 ml. Provozovatel je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Spojíte se s ním na telefonu +420 536 620 356 nebo e-mailem [email protected].

Jaké údaje sbíráme

• Jméno a příjmení — abychom věděli, koho voláme a komu balíček patří.
• Telefonní číslo — pro potvrzovací hovor a případné doplnění objednávky.
• Doručovací adresu — nadiktujete ji až při telefonátu; ve formuláři ji nevyplňujete a v našem systému vzniká teprve tehdy.
• Počet kusů a částku objednávky.
• Technické údaje — IP adresa a čas odeslání formuláře, které se ukládají spolu s objednávkou jako ochrana proti zneužití.
• Údaje ze souborů cookie v rozsahu popsaném v Zásadách cookies.

E-mailovou adresu ani platební údaje po vás nechceme a nikde je neukládáme. Platí se výhradně kurýrovi při převzetí.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení objednávky — právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Zpětné zavolání na vyžádání — právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete zaškrtnutím políčka u formuláře a můžete jej kdykoli odvolat.
• Ochrana před zneužitím formuláře — oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Zákonné povinnosti — pokud nám je uloží účetní a daňové předpisy, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Nevyřízené žádosti o zpětné zavolání mažeme do 3 měsíců.
• Údaje k vyřízené objednávce uchováváme 24 měsíců od doručení, aby bylo možné vyřídit vrácení nebo reklamaci.
• Doklady, které vyžadují daňové předpisy, uchováváme po dobu stanovenou zákonem.

Komu se údaje dostanou

Jméno, telefon a doručovací adresu předáváme dopravci, který zásilku doručuje — bez toho by ji nebylo možné doručit. Dále je zpracovává poskytovatel webhostingu, na jehož serverech tyto stránky běží. Nikomu jinému údaje nepředáváme, neprodáváme je a nepoužíváme k budování reklamních databází. Mimo Evropskou unii údaje nepředáváme.

Jaká máte práva

Podle článků 15 až 22 GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost dosavadního zpracování. Kteroukoli z těchto žádostí vyřídíme do jednoho měsíce — stačí zavolat na +420 536 620 356 nebo napsat na [email protected].

Stížnost u dozorového úřadu

Máte-li za to, že zpracováním vašich údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když nám dáte možnost věc nejdřív vyřešit přímo.

Zabezpečení a změny

Objednávky ukládáme do souboru, který není přístupný přes veřejnou adresu, a přenos stránek je šifrovaný. Tyto zásady můžeme upravit, pokud se změní způsob, jakým obchod funguje; aktuální znění je vždy na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.